4 TREINAMENTO OU COACHING?

Foi constatado que em grupos que participam de treinamentos, mas não recebem coaching com foco nos novos comportamentos ou idéias treinadas, a tendência é rapidamente diminuir o uso do que foi aprendido, até que eventualmente o grupo volte aos mesmos hábitos que tinha antes do treinamento. Isso acontece por dois motivos:

1. Pela tendência natural de o cérebro humano continuar a fazer o que já está neurologicamente programado;

2. Pela ansiedade gerada devido à tentativa de implantação de métodos ou hábitos novos.

Quando se instala algo de novo, os resultados iniciais são geralmente piores do que os resultados que se tinha com os métodos antigos. Esta baixa temporária acontece por causa do processo da “curva de aprendizado”, onde uma pessoa tem temporariamente resultados piores do que antes, enquanto esta aprendendo o novo.

Sem incentivo contínuo a tendência é voltar para o conforto do que já se conhecia e aos resultados garantidos. Por outro lado, a pessoa que atravessa a curva de aprendizado consegue ter resultados muito melhores comparados aos que teria se simplesmente tivesse permanecido com os hábitos antigos.

Para o grupo que teve coaching após o treinamento, os hábitos novos foram implantados e mantidos. Também passaram pela curva de aprendizado. Os que mantiveram o suporte constante de coaching, conseguiram permanecer no processo, solidificando o que foi aprendido no treinamento, obtendo resultados superiores aos que tinham antes.

Fonte, texto: Livro, O Líder-Coach - Rhandy Di Stefano - Editora Qualitymark. Artigo publicado no Training and Development journal, em novembro de 1979, mostrou a diferença de resultados entre treinamentos que são prosseguidos por coaching e outros que não são.

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